传统的营销强调(价格、途径和促销)组合，现代营销管理则追求(顾客、本钱、便利和交流)，但是不管哪一种观念都有必要基于这样一个条件：企业有必要实行全程营销，即有必要由产品的设计阶段就开端充分考虑消费者的需求和志愿。传统营销因为消费者和企业之间缺少适宜的交流途径或交流本钱过高，消费者一把只能针对现有的产品提出主张或批判，大多数企业也缺少满足的本钱用于了解消费者的各种潜在需求。
    在网络环境下，企业可通过电子公告栏和电子邮件等方法，以及低的本钱在营销过程中对消费者进行即时的信息收集，消费者则有机会对产品设计定价和效劳等一系列问题发表意见。这种双向互动的交流方法进步了消费者的参与性和积极性，更重要的是它能是企业的营销决议计划有放矢，从根本是进步消费者的满意度。
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